Quem trabalha como vendedor em uma óptica sabe que um dos diferenciais para ser bem-sucedido na tarefa não é somente fazer com que o cliente retorne. É importante também que o cliente indique a óptica e o trabalho desenvolvido por meio da eficiência de seus vendedores. Para cativar e fidelizar estes clientes, bem como alcançar a excelência no atendimento, é importante seguir algumas dicas que falaremos a seguir.
Alguns fatores importantes para melhor preparar os vendedores:
1 – Auxilie, direcione, ensine o seu cliente
Quando se administra uma óptica, é sempre importante direcionar os vendedores a seguir alguns caminhos que irão ajuda-los no desempenho de suas funções. Os principais caminhos neste sentido são percorrer a loja e conhecê-la. Conhecer bem os produtos que a óptica vende, saber dados relacionados à concorrência e memorizar os preços dos produtos comercializados.
2 – Todos os colaboradores devem ser especialistas no assunto
É preciso que o vendedor de uma óptica tenha em mente que ele necessita, antes de tudo, ser um especialista no assunto. Isso contará muito para que ele consiga vender e atender bem o seu público. Ele deve possuir o conhecimento técnico daquilo que vende, que serão as ferramentas do sucesso de sua venda. Afinal, ele deverá saber orientar ao cliente o produto correto, oferecendo a melhor solução para a problemática do cliente.
3 – Boa apresentação pessoal
Outro fator determinante para um bom vendedor é sua apresentação pessoal. Uso do uniforme, sempre limpo e bem passado, aparência pessoal sempre com zelo, sem exageros, decotes ou roupas desleixadas são detalhes importantes para passar uma boa imagem.
4 – Ótimo atendimento ao cliente
Já no que tange o atendimento ao cliente, atenção e paciência são de suma importância para que o cliente se sinta bem ao entrar na ótica. Simpatia e cordialidade no atendimento, e a capacidade de se colocar no lugar do outro, a empatia, certamente trarão ótimos frutos, traduzidos em vendas e na fidelização do público, além é claro da melhor propaganda do mercado, a do boca a boca.
Acesse aqui o site original: http://www.braslaboptical.com.br/4-dicas-importantes-para-vendedores-em-opticas/
RUBENS disse:
OTIMO
ESTE SITE E BEM PRESTATIVO
GRATO
Evellyn Emidia disse:
Olá Rubens!
Que bom que nosso conteúdo tem te ajudado! Continue nos acompanhando. 😀
Suellen disse:
Amei esse blog, comecei a trabalhar em ótica agora , um mundo totalmente diferente
Evellyn Emidia disse:
Oi Suellen! Ficamos felizes que tenha gostado. Continue nos acompanhando, pois toda semana tem novidade! 😉
Maninha Tila disse:
Amei. Sou de Moçambique na África e já trabalhei em óptica e tenho o sonho de abrir uma. Portanto, as vossas dicas são super importantes…
Evellyn Emidia disse:
Oi Maninha, ficamos felizes que tenha gostado! =D
Evellyn Emidia disse:
Oi Maninha, ficamos felizes que tenha gostado. Continue nos acompanhando, pois toda semana tem novidade no Blog! =D
isa disse:
perfeito..informações muito uteis
Evellyn Emidia disse:
Oi Isa, que bom que gostou do nosso conteúdo! Continue nos acompanhando, pois toda semana tem novidade por aqui! =D
francisca alves santana disse:
Bom dia, me interessei bastante pelas informações, bem completas. tenho interesse em montar 01 Ótica.
Evellyn Emidia disse:
Oi Francisca, ficamos felizes que têm acompanhado o nosso Blog! Separei um material que pode te apoiar no início do seu negócio: E-book Como Montar uma Ótica de Sucesso
Continue nos acompanhando, pois sempre tem novidade por aqui. Um abraço!
Cláudia Cardoso da boa morte disse:
Boa tarde tô gostando muito das dicas obrigada vcs são 10
Evellyn Emidia disse:
Oi Cláudia, ficamos felizes que o nosso conteúdo tenha contribuído para o seu dia a dia e crescimento. Continue nos acompanhando pois sempre tem novidade por aqui! ?
LIDIANE ALVES PAULA disse:
PODE ME FALAR NA QUESTÃO DE ESMALTES, QUAIS COR DEVEM SER EVITADAS?
Thaís Fernandes disse:
Oi, Lidiane! Não existem regras para a cor do esmalte, você pode utilizar a cor que quiser 🙂
Cristiana disse:
Ótimo atendimento. Sistema é otimo e muito inteligente.
Quiteria disse:
Minha otica e vermelha com branco estou em dúvida do meu uniforme acho que enlouquecer de dúvida kkk
Mateus Alberone disse:
Duvida cruel essa ? mas continue acompanhando nosso blog, vai que algum post te ajuda nesse dilema hahaha.