Quem trabalha como vendedor em uma óptica sabe que um dos diferenciais para ser bem-sucedido na tarefa de venda não é somente fazer com que o cliente retorne, mas principalmente que ele indique a óptica e o trabalho desenvolvido pelo estabelecimento por meio da eficiência de seus vendedores. Para cativar e fidelizar estes clientes, bem como alcançar a excelência no atendimento, é importante seguir algumas Dicas que falaremos a seguir.
Alguns fatores importantes para melhor preparar os vendedores:
1 – Auxilie, direcione, ensine o seu cliente
Quando se administra uma óptica, é sempre importante direcionar os vendedores a seguir alguns caminhos que irão ajuda-los no desempenho de suas funções. Os principais caminhos neste sentido são percorrer a loja e conhecê-la, conhecer bem os produtos que a óptica vende, saber dados relacionados à concorrência e memorizar os preços dos produtos comercializados.
2 – Todos os colaboradores devem ser especialistas no assunto
É preciso que o vendedor de uma óptica tenha em mente que ele necessita, antes de tudo, ser um especialista no assunto. Isso contará muito para que ele consiga vender e atender bem o seu público. Ele deve possuir o conhecimento técnico daquilo que vende, que serão as ferramentas do sucesso de sua venda, afinal, ele deverá saber orientar ao cliente o produto correto, oferecendo a melhor solução para a problemática do cliente.
3 – Boa apresentação pessoal
Outro fator determinante para um bom vendedor é sua apresentação pessoal. Uso do uniforme, sempre limpo e bem passado, aparência pessoal sempre com zelo, sem exageros, decotes ou roupas desleixadas são detalhes importantes para passar uma boa imagem.
4 – Ótimo atendimento ao cliente
Já no que tange o atendimento ao cliente, atenção e paciência são de suma importância para que o cliente se sinta bem ao adentrar na óptica. Simpatia e cordialidade no atendimento, e a capacidade de se colocar no lugar do outro, a empatia, certamente trarão ótimos frutos, traduzidos em vendas e na fidelização do público, além é claro da melhor propaganda do mercado, a do boca a boca.
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OTIMO
ESTE SITE E BEM PRESTATIVO
GRATO
Olá Rubens!
Que bom que nosso conteúdo tem te ajudado! Continue nos acompanhando. 😀
Amei esse blog, comecei a trabalhar em ótica agora , um mundo totalmente diferente
Oi Suellen! Ficamos felizes que tenha gostado. Continue nos acompanhando, pois toda semana tem novidade! 😉
Amei. Sou de Moçambique na África e já trabalhei em óptica e tenho o sonho de abrir uma. Portanto, as vossas dicas são super importantes…
Oi Maninha, ficamos felizes que tenha gostado! =D
Oi Maninha, ficamos felizes que tenha gostado. Continue nos acompanhando, pois toda semana tem novidade no Blog! =D
perfeito..informações muito uteis
Oi Isa, que bom que gostou do nosso conteúdo! Continue nos acompanhando, pois toda semana tem novidade por aqui! =D
Bom dia, me interessei bastante pelas informações, bem completas. tenho interesse em montar 01 Ótica.
Oi Francisca, ficamos felizes que têm acompanhado o nosso Blog! Separei um material que pode te apoiar no início do seu negócio: E-book Como Montar uma Ótica de Sucesso
Continue nos acompanhando, pois sempre tem novidade por aqui. Um abraço!
Boa tarde tô gostando muito das dicas obrigada vcs são 10
Oi Cláudia, ficamos felizes que o nosso conteúdo tenha contribuído para o seu dia a dia e crescimento. Continue nos acompanhando pois sempre tem novidade por aqui! 😉
PODE ME FALAR NA QUESTÃO DE ESMALTES, QUAIS COR DEVEM SER EVITADAS?
Oi, Lidiane! Não existem regras para a cor do esmalte, você pode utilizar a cor que quiser 🙂
Ótimo atendimento. Sistema é otimo e muito inteligente.
Minha otica e vermelha com branco estou em dúvida do meu uniforme acho que enlouquecer de dúvida kkk
Duvida cruel essa 🤣 mas continue acompanhando nosso blog, vai que algum post te ajuda nesse dilema hahaha.