Vencer os concorrentes e estar sempre à frente no mercado é um desafio e tanto. Maior ainda se levarmos em consideração que estamos em tempos de crise econômica. Mas, lembre-se: não é impossível.

Em tempos de crise econômica, donos de óticas de todo o Brasil se preocupam em como manter a loja e vender mais. Por isso, é importante se manter atento para sair na frente dos seus concorrentes e alavancar as vendas em 2017.

Para este ano, economistas preveem um crescimento no PIB (Produto Interno Bruto) de 0,5%, o que já é um avanço em comparação à 2016 que fechou em -3,7%. Notícia que já gera expectativa positiva para 2017 que acaba de começar.

E já que estamos falando de boas previsões, também há notícia positiva para o setor óptico. De acordo com a Abióptica, embora houve queda em 2016, neste ano haverá uma recuperação do faturamento do setor.

Com base nisto, é importante destacar que quem se preparar para a retomada da economia, já estará na dianteira. Por isso, esteja sempre atento às novidades, para fazer novos investimentos, adaptações e melhorias na loja para garantir novos clientes e se posicionar à frente dos concorrentes.

Crie um diferencial dos seus concorrentes

O mercado óptico tem uma concorrência alta. Para se ter uma ideia, são quase 25 mil pontos de vendas em todo o Brasil, por isso se você pretende estar à frente é preciso focar em seu diferencial.

O primeiro passo é analisar o que você oferece ou pode propiciar que a concorrência não. Esse ponto diferencial, seja ele produtos de qualidade, serviços de atendimento móvel ou até mesmo entrega gratuita, por exemplo, fará com que você se torne único.

Relacione-se com seu cliente

Você só confia em quem conhece, não é mesmo? O seu cliente também. Por isso, é importante que você estabeleça um relacionamento de confiança com ele. A melhor forma é estar sempre próximo dele e posicionar-se como parceiro para resolver os problemas relacionados à ótica.

Portanto, identificar a data de vencimento da receita dos óculos de grau vence ou a de aniversário para o envio de um alerta ou saudação via SMS, pode ser um bom começo para garantir essa aproximação.

Tenha presença virtual

Por mais resistente que você seja, é preciso lembrar que os tempos são outros. Os clientes não estão mais apenas na rua, no shopping ou em casa. Com tanta mobilidade, as pessoas fazem buscas sentados no sofá da sala de espera do médico ou até mesmo caminhando pelas ruas.

Portanto, é preciso estar além da loja física e manter presença virtual para que seu cliente acompanhe suas novidades e encontrem os produtos que buscam na sua loja.

Mantenha os dados dos clientes atualizados

Você sabia que custa 5 vezes mais conquistar um novo cliente do que manter os que você já tem na base. Uma das soluções para isso é manter os dados dos clientes atualizados no cadastro. Se você conta com um sistema completo de gestão para óticas, esse trabalho pode ser mais simples. Por meio dele, é possível cadastrar e automatizar o envio de SMS, por exemplo. Assim, você já está à frente da sua concorrência.

Conclusão

Para conquistar o sucesso no mercado ótico, é importante ter uma boa concorrência, pois são os seus concorrentes te desafiarão a inovar constantemente e fazer mais e melhor para conquistar mais clientes. A concorrência deve ser sempre saudável e praticada com ética para que o mercado continue crescendo fortemente.

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