Qual dono de Ótica, não sofre quando tem que calcular juros e multas para seus clientes inadimplentes? A estabilidade financeira é uma das peças mais importantes para o sucesso de um negócio. Por isso, as formas de pagamento são fatores que podem influenciar nas suas vendas e, consequentemente, na sua lucratividade.

As principais dúvidas em relação a métodos de pagamento são relacionadas a taxas, como juros e multas, e como elas podem influenciar na decisão de compra de seus clientes. Em relação a isso, já falamos sobre a venda com cartões, com as vantagens e desvantagens e como isso é benéfico para seu financeiro.

Agora, vamos te ajudar a entender por que muitos clientes ainda confiam nos carnês e boletos bancários e como você deve calcular juros e multas em cima dessas formas de pagamento. Afinal, a segurança das transações precisa estar dos dois lados: o seu e o do cliente.

Por que usar boletos e carnês na sua loja?

Hoje, a maioria das pessoas opta pelo pagamento com cartões de crédito ou débito. Mas, de acordo com uma pesquisa realizada em 2021, o boleto é o meio de pagamento preferido pelos brasileiros nas compras online.

Logo, muitas pessoas ainda optam pelo boleto bancário ou carnês. Esse comportamento ocorre por causa da desconfiança com o uso de cartões, dificuldade de acesso ao crédito e limites baixos. Ou ainda, porque muitos consumidores preferem realizar o pagamento pessoalmente, com descontos em pagamentos únicos e possibilidade de negociações.

O fato é que você precisa estar atento às preferências e hábitos de seus clientes, oferecendo o que for melhor para facilitar o dia a dia e a formar a decisão de compra. Mas isso também implica consequências e pontos de atenção para sua ótica.

Como calcular as multas na ótica?

Quando o cliente opta por pagar por cartão de crédito, mesmo que ele não pague a fatura, sua loja receberá o valor normalmente. Ou seja, a responsabilidade fica com a operadora. Contudo, quando a opção de pagamento for boleto ou crediário próprio, a loja deverá realizar todo o processo de cobrança e cálculo de multas e juros de mora.

Todas as cobranças feitas por boletos ou carnês garantem para a sua ótica a possibilidade de cobrança de juros e multas por atraso de pagamento. Por ser uma forma segura e rápida de recebimento, essas taxas são estabelecidas automaticamente quando o cliente opta por esses meios de pagamento.

A emissão dos boletos e carnês é feita por meio de um sistema, que emite todos os seus dados e os do cliente no folheto, junto com as informações de valores, tanto do item comprado, quanto data de validade, taxas de multas e juros e o banco. A multa é cobrada pelo descumprimento do pagamento até o dia do pagamento.  Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a multa cobrada por atraso de pagamento deverá ser, no máximo, 2% sobre o valor do boleto.

Ou seja, para definir o valor, é preciso multiplicar o valor total por 2%. Imagine que um cliente comprou um par de lentes de resina e dividiu sua compra em três parcelas de R$100,00. No entanto, ele não pagou seu carnê até a data de vencimento.

Valor da parcela: R$100

Multa de atraso: 2%

Logo, a multa será  R$100 x 0,02 = R$2

Portanto, o valor da multa paga por esse cliente em atraso é de R$2. Esse percentual será o mesmo independentemente do tempo decorrido do vencimento. Contudo, ainda devemos calcular os juros para chegar ao valor total da parcela a ser paga.

Como calcular os juros na sua Ótica

Os juros sobre atraso do boleto ou carnê são chamado de juros de mora, o que significa que o cliente recebe uma penalidade por não ter feito o pagamento dentro do período até o vencimento.

Para realizar o cálculo de juros você deve levar em considerar o tempo que o cliente leva para pagar o boleto. Ainda de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a taxa não deve ultrapassar de 1% ao mês, de acordo com o valor do boleto ou carnê, e deverá ser proporcional ao atraso. Assim, dividindo essa porcentagem pelo mês comercial (1%/30 dias), chegamos ao juros diário de 0,033%.

Voltando ao exemplo anterior, suponhamos que o cliente atrasou 10 dias para realizar o pagamento com vencimento para 15 de abril. O seu cálculo de juros ficará da seguinte forma:

Valor da parcela: R$100

Juros diários = 0,033% 

Logo, o juros será 10 dias x 0,033% = R$0,33

Portanto, os juros a serem pagos pelos 10 dias de atraso será R$0,33.

Como calcular o valor final do boleto ou carnê em atraso?

Agora que descobrimos como calcular juros e multa, temos que chegar ao valor final da cobrança. Ou seja, basta somar os números encontrados. Seguindo com o exemplo:

Valor da parcela: R$100

Multa = R$2

Juros sobre os 10 dias: R$0,33

Valor total a ser cobrado = R$102,33

Conclusão: simplifique o cálculo de juros e multas

Enfim, calcular juros e multas na sua ótica não precisa ser complicado. Quando você tem um sistema para óticas, esse trabalho fica mais fácil uma vez que todas as informações sobre sua ótica ficam integradas e em um só lugar.

Com ele você pode fazer a cobrança de juros e multas na sua ótica de forma muito mais simples. Isso acontece porque o sistema realiza o cálculo automático dos valores a serem pagos pelo cliente. Sem contar que você pode gerar um novo boleto para pagamento com apenas alguns cliques.

Não perca mais tempo com cálculos manuais. Experimente o ssOtica e veja como ele irá descomplicar o cálculo de juros e multas da sua Ótica.